Benchmark: o que é e campos de aplicação

O benchmark é um ponto de referência que pode ser utilizado para medir algo. Na geologia, o bench mark (escrito separado) é uma marca permanente, feita a uma determinada elevação e que pode ser usada como base para medir a elevação de outros pontos topográficos.

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benchmark - gráfico

Benchmark na Computação

Para computadores e tecnologia de Internet, o termo pode ter vários significados:

  1. Um conjunto de condições de referências que um produto ou sistema é medido. Revistas sobre computadores frequentemente testam e comparam vários computadores e dispositivos em tópicos como: conjunto de programas, interação do usuário e situações no mesmo contexto. A junção de todos os tópicos em que os computadores são comparados, denomina-se benchmark.
  2. Um programa que é especialmente projetado para medir as configurações de um sistema operacional ou de um programa.
  3. Um produto conhecido e que muitas pessoas já possuem familiaridade pode ser comparado com produtos novos.
  4. Um conjunto de critérios de performance que um produto deve cumprir.

 

Os benchmarks feitos em laboratório nem sempre são exatos. Em algumas situações eles falham em demonstrar o real uso do produto. Por isso, Eric Raymond define benchmark como:

” Um medida imprecisa do desempenho do computador. “

 

Também existe uma frase que era comum entre os hackers a alguns anos.

” Na indústria do computador existem três tipos de mentira: mentira, mentiras sem noção e benchmark.”

Benchmark no mundo dos negócios

É o processo de comparar sua própria organização, operação ou processo com outras organizações que trabalham no mesmo ramo que o seu ou em um ramo muito maior.

O Benchmarking pode ser aplicado em produtos, processos, funções ou abordagem no negócio. Os pontos mais comuns para aplicar o benchmark são: medida de tempo, qualidade, custo, efetividade e satisfação do cliente.

A intenção do benchmark é comparar sua própria operação com os competidores e gerar ideias para melhorar os processos, abordagens e tecnologias para reduzir custos, aumentar os lucros e fortalecer a satisfação e lealdade do cliente. Benchmarking é um componente importante de melhorias contínuas, incluindo o Seis Sigma.

 

Fontes: techtarget   thebalance

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